CÓMO FUNCIONA
¿ Como me llegará el pedido?
Nuestra empresa trabaja con la compañía de Correos frío. Le llegará su comida en 24h o 48h ( según la localidad) en nevera isotérmica con termómetro interno y acumuladores térmicos.
¿Cuándo recibiré mi pedido? ¿ Y qué exactamente lo que recibiré?
Recibirás todos los platos que hayas elegido en una única entrega. Cada plato está identificado con información sobre sus ingredientes, elaboración y recomendación de consumo.
¿Podré recibir mi comida por la tarde?
Si, según tu ubicación podrás recibirla desde en estas horas:
De 09:00 a 12:00
De 12:00 a 15:00
De 15:00 a 18:00
De 18:00 a 21:00
Consultanos por correo Info@comidadepueblo.net, para indicarte exactamente de que horarios dispones.
El importe mínimo para poder realizar tu pedido es de 15 euros (IVA incluido) sin incluir los gastos de envío, que variarán en función de la zona donde entregaremos tu comida.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Esto dependerá de donde quieras recibir tu pedido. Podrás ahorrate los gastos de envío recogiéndolo en nuestras cocinas si te encuentras en La puebla de cazalla (Sevilla).
Desde el perfil de tu área privada de Comida de pueblo podrás darte de baja de nuestros emails promocionales y/o eliminar por completo tu cuenta.
Ten en cuenta que solo podremos eliminar por completo tu cuenta si:
- No hay pedidos pendientes.
- No tienes un reembolso aún en proceso o pendiente.
- No tienes saldo en el monedero de tu cuenta.
- Ninguno de tus pedidos está actualmente en envío.
¿Puedo hacer mi pedido sin estar registrado en la página?
No, para hacer tu pedido es necesario que crees una cuenta. Una cuenta tiene muchas ventajas y te servirá para acceder a tu área personal, ver el estado de tus pedidos, así como modificar tus datos personales.
¿Puedo hacer mi pedido por teléfono?
La compra se debe realizar de forma online a través de nuestra web, pero si necesitas ayuda para comprar, nosotros te ayudaremos con mucho gusto.
Llámanos o escríbenos al whatsAp al 655195904 los lunes y viernes de 09:00h a 19:00h; martes, miércoles y jueves de 09:00 a 18:00 horas. O, si lo prefieres, puedes escribirnos a info@comidadepueblo.net
¿Cómo aplicar un código de descuento?
Podrás aplicar tus códigos de descuento en la página de “finalizar compra” en el bloque de “resumen de pedido”. Solamente tendrás que dar a la pestaña "Tengo un código" y ingresar el código y clicar en “aplicar”. Te aplicaremos el descuento directamente. ¡No olvides comprobar que está aplicado antes de finalizar la compra!
¿Utilizais conservantes?
Una respuesta muy sencilla, no. Utilizamos un método llamado Pasteurización. Cuando tenemos listo un plato y mientras todavía está muy caliente, lo racionamos en su correspondiente barqueta y lo metemos en un horno, hasta alcanzar los 100ºC (con esto conseguimos matar cualquier bacteria que haya en su interior). Después metemos en el abatidor (una especie de nevera que lo enfría muy rápido) y lo conservamos a menos de 4ºC hasta que se entrega en tu casa.
¿Cómo cocináis vuestros platos?
Todos los platos de Comida de pueblo están cocinados de forma artesanal, en cantidades y lotes pequeños para garantizar al máximo su calidad. Por ejemplo, en el caso de los arroces, sabemos que no podemos hacer más de 30 raciones por cazuela si queremos mantener la calidad, así que, si tenemos que cocinar 900 en una semana, hacemos 30 veces 30.
¿Me voy a quedar con hambre? ¿La cantidad es suficiente?
Nuestra carta está pensada para que puedas quedarte bien (o llenarte) dedicando desde 3 euros por comida. Se compone de:
Platos únicos. Raciones de 350g que cubren una comida o cena.
¿Qué pasa si no tengo microondas?
¡No te preocupes! También podrás usar una sartén o un horno, pero ¡no olvides sacar tu comida del táper y utilizar un recipiente adecuado!
¿Cómo puedo saber los ingredientes de un plato? ¿Y el valor nutricional?
Si haces clic en el plato que quieras más información puedes consultar la elaboración, los ingredientes y el valor nutricional de cada uno de los platos. Esta información también la encontrarás en la etiqueta de cada táper.
¿El pescado que cocináis está congelado?
Si lo que te preocupa es el Anisakis, no hay nada que temer, nos aseguramos de cocinar perfectamente nuestros pescados para que no haya ninguna posibilidad de infección.
¿Qué materiales utilizáis para el envase?
Nuestros envases están hechos de polipropileno o PP, un material seguro y de uso alimentario que no contiene BPA ni ftalatos. Es resistente a altas temperaturas (hasta una temperatura de 140º), por ello podrás calentar la comida en el recipiente.
¿Cómo tengo que calentar mis platos?
En cada táper tendrás las instrucciones para su calentado. Solo tendrás que realizar unos orificios en el plastico superior ( Esto es para la salida del vapor y evitar que explote en el microondas), Poner el microondas a máxima potencia, durante 4 minutos. Si desoyes nuestros consejos puedes terminar con una tortilla de bacon en vez de salsa carbonara o incluso acabar con el envase derretido y pegado en el plato del micro.
¿Cómo tengo que conservar mis platos?
Lo más importante para que tus platos se conserven como si se hubieran cocinado ese mismo día es mantener la cadena de frío, por eso recuerda meter tus platos en el frigorífico al recibirlos. Además, si ves que no vas a consumir alguno de tus platos antes de que caduquen puedes congelarlos sin problema. Se conservarán durante muchos más días y si los descongelas en la nevera durante 24h antes de comerlos, quedarán casi perfectos.
¿De que fecha de caducidad dispone cada plato?
En comida de pueblo nos tomamos muy enserio lo que servimos a nuestros clientes, por lo que después de análisis de nuestro laboratorio a todos nuestros productos; disponemos de 30 días desde su fabricación, en algunos artículos incluso algo más.